jatea7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jatea7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। jatea7-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jatea7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত আসল টাকার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝায়, যা নিদিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে ব্যালেন্স ব্যয়ের কার্যক্রম বোঝায়।

এই শর্তাবলী সর্বদা আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে এবং যেকোনো পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে অতিক্রম করবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বুঝতে না পারলে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jatea7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের সম্পূর্ণ নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা করা বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনি অবহিত হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে jatea7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• বয়স যাচাইয়ের নথি।
• jatea7 কর্তৃক নির্দিষ্ট অন্য যেকোনো প্রামাণিক দলিল।

প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

jatea7-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay

৪.২ আমানত সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

৪.৩ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হওয়া বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত চলাকালীন উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• উত্তোলনের মোবাইল ওয়ালেট নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের হতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

jatea7-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

সমস্ত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এর মানে হলো বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের ক্ষেত্রে:

• নির্দিষ্ট গেমে রাখা বাজি ওয়েজারিং শর্তের প্রতি ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্সের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমো পেজের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার যেকোনো চেষ্টা, যেমন কাউন্টার-বেটিং কৌশল, হেজিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

jatea7-এ সমস্ত গেম নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্য। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.১ গেমের শর্তাবলী

• গেম খেলার আগে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ভালোভাবে বুঝুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল গেম প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে বাজি রাখার পর সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলোয়াড় দায়ী থাকবেন না — গেম সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ গেমের সিদ্ধান্ত

গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর লগ ও রেকর্ড প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা-বিরোধী নীতি

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার।
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং, প্রতারণা বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা প্রমোশন দাবি।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া — এই ধরনের ত্রুটির তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করা বাধ্যতামূলক।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ jatea7-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে jatea7 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার জটিল হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত jatea7 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম সেশনে বাধা।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি এটি আপনার নিজের অবহেলার কারণে ঘটে।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে। jatea7 গেমিং থেকে আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। jatea7 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

jatea7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হোক। নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• আমানত সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারেন।
• স্থায়ী বর্জন: গেমিং সমস্যা থাকলে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার বিকল্প রয়েছে।
• বাস্তবতার চেক: কতক্ষণ খেলছেন তার নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিকল্প।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ বয়স সীমাবদ্ধতা

আপনার পরিবারে নাবালক সদস্য থাকলে ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন যাতে তারা এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

jatea7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
• আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
• গেম-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী সবসময় সক্রিয় এবং বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।